售后服務(wù)承諾：

1、我公司產(chǎn)品到達(dá)貴處后，發(fā)貨到施工現(xiàn)場(chǎng)安裝，（注意：在簽訂合同是注明運(yùn)費(fèi)是誰(shuí)負(fù)責(zé)：安裝需不需要，需要安裝是指導(dǎo)安裝，還是去人安裝），技術(shù)人員將負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)安裝，調(diào)試等工作。

2、設(shè)備達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，我公司及時(shí)派人員與用戶一起進(jìn)行開箱清點(diǎn)，雙方進(jìn)行交接。在產(chǎn)品安裝階段，我公司派技術(shù)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)；在產(chǎn)品調(diào)試運(yùn)行階段，我公司亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)配合工作，實(shí)施對(duì)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)；在產(chǎn)品調(diào)試運(yùn)行階段，我公司亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)配合工作，實(shí)施對(duì)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)、調(diào)試，產(chǎn)品投產(chǎn)。

3、重大設(shè)備的安裝、調(diào)試，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)由副總工程師為頭的技術(shù)自帶隊(duì)上門服務(wù)，以解決用戶的各種問(wèn)題。重點(diǎn)工程派駐工地代表。

4、建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案，定期實(shí)行質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

5、對(duì)售出產(chǎn)品實(shí)行三包，在三包期內(nèi)，如出現(xiàn)由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問(wèn)題工廠包修、包換、包退；對(duì)由于其它原因造成的問(wèn)題，工廠積_協(xié)助用戶解決問(wèn)題，以產(chǎn)品及時(shí)投運(yùn)，把事故損失降低到 低程度。

6、積_配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和維護(hù)管理工作，可隨時(shí)向用戶以成本價(jià)提供本公司產(chǎn)品的備件及附件。

7、堅(jiān)持質(zhì)量為先、用戶至上的原則，隨時(shí)聽從用戶的召喚，當(dāng)需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，我公司在接到用戶通知的24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，緊急情況下以較快的交通工具趕到。